（二）從“個人英雄”時代邁向“企業群英”時代，提升企業戰略決策水平
關于企業經營者最容易出現的問題，調查結果顯示，排在前兩位的分別是“決策失誤”（72%）和“用人不當”（62.4%），其他依次是“獨斷專行”（20.1%）、“經濟問題”（14.7%）、“弄虛作假”（9%）、“生活腐敗”（7.4%）和“政治問題”（2.2%）（見表55）。
表55 企業經營者最容易出現的問題（%）
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2009年
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決策失誤
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72.0
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57.7
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用人不當
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62.4
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50.8
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獨斷專行
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20.1
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21.0
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經濟問題
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14.7
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32.7
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弄虛作假
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9.0
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10.3
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生活腐敗
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7.4
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11.0
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政治問題
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2.2
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1.1
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其他
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0.7
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0.5
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關于企業戰略決策中面臨的主要困難，調查結果顯示，選擇“難以準確預測行業和競爭趨勢”的企業經營者占72.8%，排在第一位。其他選擇比重較高的依次是“不知如何提高決策客觀性”（33.5%）、“不知如何處理與政府部門關系”（25.6%）、“不知如何選擇決策模型/工具”（14.2%）、“不知如何減少高管之間摩擦與矛盾”（11.2%）等（見表56）。
表56 企業戰略決策中面臨的主要困難（%）
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難以準確預測行業和競爭趨勢
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72.8
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不知如何提高決策客觀性
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33.5
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不知如何處理與政府部門關系
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25.6
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不知如何選擇決策模型/工具
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14.2
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不知如何減少高管之間摩擦與矛盾
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11.2
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不知如何通過會議集思廣益
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10.2
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不知如何應對大股東的干預
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8.5
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不知如何獲得公司內部真實信息
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7.7
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不知如何利用咨詢或參謀班子
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7.7
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調查表明，提升中國企業的戰略決策能力，必須重視提升企業經營者的戰略思維能力，尤其是對動態復雜環境的把握和洞察力，對行業與競爭趨勢的判斷力；提高企業經營者的用人能力，優化高管團隊構成；提高企業經營者的人文素養和自我認知能力，優化戰略決策模式，避免“獨斷專行”和“自我中心”，重視企業的團隊建設，從企業領導人“個人英雄”時代邁向“企業群英”時代。
（三）以內部治理和管理創新為基礎，推動企業可持續成長
關于“為了長期持續發展，企業應強調的方面”，調查結果顯示，按企業經營者選擇比重高低排序，排在前三位的依次是“產品創新”（59.5%）、“管理理念創新”（57.3%）和“市場創新”（47.3%），其他依次是：“內部治理創新”（39.7%）、“核心價值觀和文化創新”（26.9%）、“商業模式創新”（23.6%）、“工藝創新”（22.8%）（見表57）。
從不同規模看，大型企業選擇“商業模式創新”、“管理理念創新”、“核心價值觀和文化創新”的比重相對較高，中型企業選擇“市場創新”和“內部治理創新”的比重較高，小型企業選擇“產品創新”和“工藝創新”的比重相對較高；從不同經濟類型來看，國有企業選擇“工藝創新”、“商業模式創新”和“管理理念創新”的比重相對較高，民營企業選擇“市場創新”、“產品創新”、“核心價值觀和文化創新”的比重相對較高（見表57）。
表57 為了長期持續發展，企業應強調的方面（%）
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經濟類型
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行 業
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國有及
國有
控股
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其中：國有
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非
國有
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民營
企業
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制造業
|
非制造業
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產品創新
|
59.5
|
47.9
|
56.8
|
64.7
|
54.7
|
50.0
|
60.6
|
60.2
|
69.1
|
29.8
|
|
管理理念創新
|
57.3
|
66.7
|
57.6
|
54.0
|
64.0
|
62.0
|
56.8
|
57.3
|
55.4
|
62.9
|
|
市場創新
|
47.3
|
45.8
|
49.3
|
46.5
|
43.0
|
38.0
|
48.6
|
46.9
|
48.1
|
46.0
|
|
內部治理創新
|
39.7
|
33.3
|
43.7
|
35.8
|
39.5
|
38.0
|
38.9
|
39.2
|
36.8
|
46.0
|
|
核心價值觀和文化創新
|
26.9
|
35.4
|
29.7
|
22.3
|
30.2
|
22.0
|
27.6
|
26.7
|
23.7
|
37.1
|
|
商業模式創新
|
23.6
|
31.3
|
20.5
|
24.7
|
26.7
|
38.0
|
22.2
|
23.1
|
17.5
|
41.9
|
|
工藝創新
|
22.8
|
22.9
|
18.8
|
27.9
|
22.1
|
26.0
|
22.9
|
22.8
|
27.7
|
8.9
|
|
其他
|
1.0
|
|
0.9
|
1.4
|
1.2
|
2.0
|
0.9
|
1.2
|
1.3
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調查顯示，總體來看，企業可持續發展首先需要關注產品創新和市場創新，而其基礎是管理理念創新和內部治理創新；此外，工藝創新、商業模式創新和企業文化創新也是企業經營者需要關注的因素，事實上，這些方面的創新涉及企業長期發展等問題，是企業可持續發展必須關注的重要環節。調查表明，以內部治理和管理理念創新來推動產品創新、市場創新以及工藝和商業模式等創新，應該是中國企業邁向可持續發展的基本道路。
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