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下載安裝Flash播放器昨天，北京、上海等21城市消協組織對快遞行業長期實行的“先簽字后驗貨”行規發起挑戰，“炮轟”其侵犯消費者知情權，屬于違法性條款，消費者有權拒絕。
不少消費者收快遞時，常會遭遇物品遺失、破損、掉包、貨不對號等問題，而快遞“先簽字后驗貨”，正導致這些消費糾紛出現。
21城市消協組織昨天指出，消費者要求在簽字前驗貨，是知悉快遞服務內容、質量真實情況的前提，快遞公司利用優勢地位片面限制消費者的權利，這一潛規則侵犯了知情權和公平交易權，消費者不簽字，就不能打開包裝驗貨，無疑被設置了障礙，而且客觀上還助長了非現場購物中經常出現的欺詐行為。
同時，消協組織認為，2008年1月國家郵政局實施的《快遞服務郵政行業標準》里明確規定了快件在送達后，要先驗收，無異議后再確認簽收的操作程序。因此“先簽字后驗貨”屬違法性條款，對消費者沒有任何法律效力，消費者有權拒絕。
21城市消協組織呼吁，應對快遞服務行業不規范服務清理整頓，盡快取消“先簽字后驗貨”以及“先付貨款再驗貨”等不合理做法，刪除快件單據上各種不合法、顯失公平的格式條款。(記者廖愛玲)