誰來為他們煲制“心靈雞湯”
據“2005中國職工心理健康問題報告”顯示,像機器一樣超負荷、超強度、超時間的工作,只是職業壓力的表現之一。
職業壓力還表現在:工資報酬不合理給員工造成的壓力;管理模式落后、不科學造成的束縛壓抑員工熱情的壓力;組織文化惡劣導致的與同事和上下級關系、部門關系沖突的人際關系壓力;因工作過于繁忙導致無暇兼顧家庭而產生的壓力;因結構和崗位調整而產生的職業發展前景壓力;因各種現場安全事故和隱患形成的安全壓力等等。這些職業壓力,如影隨形地影響著人們在職場中的心理與行為。
按照法國社會學“鼻祖”涂爾干在《自殺論》中的說法,個體的社會關系越孤立、越疏離,就越容易自殺。在許多勞動密集型大企業中,員工之間的冷漠關系成為常態。19歲的馬向前死后,他宿舍的幾個工友甚至不知道他的名字。誠如富士康一名員工所說,他們之間只是“熟悉的陌生人”。
心理學家指出,和諧的人際關系可帶來愉快的情緒,可以減少孤獨感、恐懼感和心理上的痛苦,并能宣泄不快情緒,從而減少心理壓力。工廠封閉的環境、等級森嚴的管理、冷漠的人際關系,無疑都將對年輕人的自信心和人格產生巨大的沖擊。
據深圳的一項調查顯示,該市外來務工群體總體心理健康水平不樂觀,主要表現為焦慮感明顯、容易恐懼,且身體容易疲倦精神不振等,他們對心理健康知識需求較大,卻一直未得到滿足。其中,41.9%的人認為自己需要心理咨詢,而以前接受過心理咨詢的僅有2.4%。
有關專家表示,員工的心理問題不但是他們個人的事情,還將極大地影響企業的績效。據英國的研究顯示,每年由于壓力造成的健康問題,通過直接的醫療費用和間接的工作缺勤等形式造成的損失達GDP的10%。
“一個人的情緒是非常微妙的,如果企業可以真正關心員工的心理健康,為他們解決心理煩惱,員工就會沒有后顧之憂地為企業組織發揮自己的才能,甚至發揮出更大潛能。”專家們表示,企業應設立員工心理咨詢機制并切實發揮作用,同時,可定期組織交流、娛樂活動,給員工過生日,并為員工制定“職業規劃”等,讓年輕員工們感受到“人情味”。
“所有的企業都應該遵守法律、盡到社會責任、遵循企業倫理,不能成為誰都管不住的孤島?!北本┐髮W社會學系教授夏學鑾希望,企業決策層應盡快意識到員工心理健康的重要性,承擔更多的社會責任,而不是把這個責任推給社會。
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各級工會的“心靈雞湯”
全總:在中華全國總工會下發的《全國職工素質建設工程五年規劃(2010~2014年)》中提出,在未來的五年中,各級工會要對廣大職工實施身心健康教育,加強人文關懷和心理疏導,引導職工提高安全生產與身心健康意識。
南京:2009年5月,南京市總工會在全國工會系統率先實施職工心理健康工程,對全市職工實施心理疏導,通過開辦講座、下發心理健康知識手冊等多種形式,普及相關知識,提高職工心理健康意識。目前,該市職工群眾心理健康教育受益面已經達60%以上。
哈爾濱:2008年4月,哈爾濱市總工會成立職工心理咨詢中心,下設37個基層職工心理咨詢工作分站,同時,在網站上增設“職工心理咨詢服務”專欄,設置心理咨詢服務電子信箱,組織心理咨詢師到基層單位舉辦各種講座,為職工提供心理疏導。
葫蘆島:葫蘆島市總工會成立了心理健康工作者協會暨職工心理健康維護促進中心,聘請高級心理健康咨詢師,并培訓了一批心理健康咨詢師,采取調查問卷、座談會等形式,針對共性的心理問題開展心理咨詢指導,普及心理衛生知識;同時,將有個性心理問題的人員請到中心,對癥下藥,為職工解壓。(《工人日報》2010年05月19日07版/記者 鄭莉)
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