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2012年07月18日16:55 | 中國發展門戶網 www.chinagate.cn | 給編輯寫信 字號：T|T

大家都知道醫患關系是醫患雙方共同形成的關系。在當前情況下，醫患必須相向而行，我說一句話東北的俗話“兩好搭一好”，我對你很好，你也能夠理解我、也能夠信任我、也能夠支持我，我們共同把這種關系處好。當前醫患關系需要雙方共同努力，相向而行。每發生一起惡性案件，很多公眾在心靈上被傷害了，為什么？他們想象不到為他們健康服務的，去保障他們生命安全的人，被歹徒以極端殘忍的手段去殺害。大家都能夠理解一點，在一個法治社會，任何問題都應該通過法律渠道解決，而不是靠森林法則，誰拳頭大誰說了算，這不是今天的文明標準。所以在當前條件醫患關系應該相向而行。一方面堅決維護患者的權益，另一方面理直氣壯的維護醫生以及其他在醫院工作人員的權利，在法律面前人人平等。當然衛生部對于行業內的、極個別的、做的不好的醫務人員，我們一定從制度上、從機制上加以管理。對于觸犯相應法律法規的，我們也會依法依規嚴肅處理，決不姑息。衛生部很遺憾的是，對于那些在醫院尋釁滋事的人員沒有處置權，只能靠社會其他相關部門共同維護好醫院部門的正常診療秩序，醫院只有正常的診療秩序才能夠為患者提供及時、周到、安全的醫療服務。如果醫院被鬧的不能開展工作，來看病的人一定受到影響。我們也特別希望媒體一方面監督我們行業，使我們更好地服務；另一方面希望媒體向公眾傳達客觀、公正的信息，希望公眾理解醫療行業，支持醫療行業，更好地促進醫療行業發展，使醫療行業能夠全心全意，沒有不必要的擔憂，全力以赴的為大家服務。

在國外如果一個醫生告訴患者你這個病到今天為止就這樣，患者是不會有任何怨言的，因為醫生跟他沒有任何利害沖突，醫生就是對病情的表述。我們的醫療服務效率是非常高的，很多同志對我們工作的一些希望我是理解的，但是大家要想到“可能”和“可行”之間有時候不完全一致。經常有同志拿中國和國外對比，如果要對比，不能光看國外的某一點，而不看到他們國家的其他方面。比如說有人講我國看病難的問題，目前到大醫院找大專家，確實要排隊，比較難。任何一個人都可以從中國任何一個地方，不受限制的到協和醫院掛號。但是在許多歐洲國家，要經過層層轉診，排隊時間非常漫長。所以有些人不得不出國看病。

我的很多同學，比如說在德國的，在意大利的，在瑞典的，在加拿大的，他們有時候看病是要回中國來的。為什么？在那兒看病是要排隊，等一段時間。比如說一個腫瘤患者要做一個手術，有時候等待半年。如果說今天有一個患者到我們醫院來，醫生說你要回去等半年，我想大家的意見就非常大。一個在國外當醫生的同學告訴我，一個骨折患者到他所在醫院看病，醫生簡單看了一下，認為沒有生命危險，你稍等一下，我喝咖啡時間到了。如果在我們國家，我們的醫生是不會這么做的，大家肯定把患者放在第一位，自己不吃飯、不喝水、不上洗手間、不下班，要把這個患者處理好，才能離開崗位。所以希望媒體朋友給大家多講講，既講國外好的方面，我們向他們學習。同時國外也有他們的文化，也有他們的習慣，也有他們的做法，也有很多方面和我們相比還不如我們的，這一點也要告訴老百姓，不能光講好的，讓老百姓認為國外一切都好，其實不是這個概念。

謝啟麟:維權的基礎是自律。在《規范》之中，從第二到第八章都是總分總的結構，第二章是基本行為規范，大家都要遵守的，從第三章到第八章對個體人員，根據執業中的環節，特別是容易出現問題的點提出了說明和要求，因為行業的特殊性，可能要把一些醫德醫風的內容加進去。醫師協會一定要把這個規范推下去。其次，我們一直在推進醫療責任強制險。它有幾個特點，第一費用是誰來出？政府、醫院、個人。第二誰來調解，人民調解委員會。就和車險的保險公司一樣，有一個理賠機構，很容易和患方接觸和交流，協調矛盾。

我們最近也遇到了很多問題，包括一些嚴重事件，據統計到上個月大概8起，全國非常大的打、殺醫務人員的事件。醫師協會也呼吁了很多，當然很關鍵、很重要的一點是大家互相理解，特別是希望通過媒體朋友們去宣傳，讓醫患多多溝通。溝通當中非常關鍵的一點是寬容。

鄧海華:今天發布會到此結束，謝謝大家！

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