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京滬高鐵故障19趟車晚點(diǎn)
北京鐵路局表示山東境內(nèi)雷雨大風(fēng)致下行線部分?jǐn)嚯姡籊39次列車晚點(diǎn)1小時48分鐘
新京報訊(記者 安穎 劉春瑞)昨日下午6時許，因山東省境內(nèi)雷雨大風(fēng)，造成京滬高鐵曲阜東至滕州東至棗莊間下行線接觸網(wǎng)故障斷電。受此影響，京滬高鐵19趟下行列車晚點(diǎn)。昨晚7時37分，故障修復(fù)，恢復(fù)行車。
G151次全車停電停空調(diào)
據(jù)乘客楊先生介紹，昨日下午，他從始發(fā)站北京乘坐京滬高鐵G39次列車，欲在杭州站下車。列車于當(dāng)晚6時50分抵達(dá)山東泰安后，一直沒有啟動。楊先生看到G39次列車旁還停著其他滯留的京滬高鐵車輛，“應(yīng)該是更早時間滯留在這里的”。
楊先生稱，列車滯留后，車內(nèi)空調(diào)保持開啟，燈光曾一剎那熄滅，但很快再次亮起。此后，列車人員關(guān)閉了車廂內(nèi)一半的燈光。“列車內(nèi)很混亂，大家最想知道的是什么時候可以啟動。”楊先生稱，乘客們一度非常不滿，列車長來到車廂內(nèi)向乘客解釋，稱滯留原因系“沒有信號”。
昨晚8時許，楊先生稱，晚7時41分G39次列車已再次啟動。昨晚10時30分，楊先生稱乘務(wù)員告知大家該趟車將晚點(diǎn)1小時50分鐘。與此同時，有網(wǎng)友在微博上稱，京滬高鐵G151次也遭遇滯留，全車停電停空調(diào)，封閉車廂內(nèi)非常悶熱。
昨晚，經(jīng)12306火車信息查詢網(wǎng)查詢，G39次于今日零時33分抵達(dá)楊先生的目的地終點(diǎn)站杭州，晚點(diǎn)1小時48分鐘。
“事故與列車質(zhì)量無關(guān)”
昨晚，據(jù)北京鐵路局相關(guān)人士介紹，列車滯留原因為“山東省境內(nèi)雷雨大風(fēng)，造成京滬高鐵曲阜東至滕州東至棗莊間下行線接觸網(wǎng)故障斷電”，京滬高鐵部分列車晚點(diǎn)，鐵路部門及時啟動應(yīng)急預(yù)案，全力搶修設(shè)備故障。
據(jù)介紹，受天氣原因影響，京滬高鐵19趟下行列車晚點(diǎn)，昨晚7時37分接觸網(wǎng)故障得以修復(fù)，恢復(fù)行車。
中國北車集團(tuán)技術(shù)專家——CRH380項目組總體設(shè)計師李瑞淳表示，京滬高鐵是一個綜合項目，并不僅僅是列車本身。此次停車事故與列車本身質(zhì)量無關(guān)，雷雨大風(fēng)導(dǎo)致接觸網(wǎng)故障，使列車沒有動力來源，再好的列車也沒法跑。遇到突然停電的事故，列車自帶的蓄電池可以保證應(yīng)急通風(fēng)、應(yīng)急供電1個多小時。
@Susan_Chen：京滬高鐵，G151次，剛過泰安，因天氣原因，導(dǎo)致接觸網(wǎng)斷電，停車搶修，現(xiàn)停在不明處之橋上，且處于傾斜狀態(tài)……何時修好，未知……只知道車廂里關(guān)燈，關(guān)空調(diào)，全封閉車廂，非常悶熱……
@筱言Elaine：歷時六個小時五十分鐘，G19總算到達(dá)上海，整整晚了兩個小時。
@向陽而居：京滬高鐵一列車因故障晚點(diǎn)，俺領(lǐng)導(dǎo)就在被影響的車上，每人給發(fā)了倆法式小面包，算作補(bǔ)償。
- 追訪
耽誤重要宴請，一乘客欲索賠
“乘客不滿服務(wù)可協(xié)商解決”
因高鐵列車長時間滯留，耽誤了楊先生的重要宴請，他想到了向鐵路部門索賠，該意見獲得同車旅客的贊同。但他對結(jié)果沒抱太大希望，“我個人覺得這不太可能。”
對此，北京鐵路局相關(guān)人士表示，“原則上，沒有明確規(guī)定”。據(jù)該人士介紹，高鐵列車的乘務(wù)人員會向被滯留的旅客道歉，并對滯留和晚點(diǎn)一事給予解釋，但鐵路方面沒有明文規(guī)定晚點(diǎn)賠償?shù)臈l款，“像這樣因為天氣原因造成列車滯留，一般情況下，經(jīng)過我們的道歉和解釋，旅客都能理解。如果有個別乘客對我們的服務(wù)很不滿意，雙方可以協(xié)商解決。”
東衛(wèi)律師事務(wù)所李兵律師表示，按照相關(guān)法律，鐵路部門有義務(wù)將旅客平安、準(zhǔn)時送達(dá)目的地。但在列車遭遇雨雪、雷電等不可抗力的情況下，晚點(diǎn)不屬于違約，鐵路部門可以免除責(zé)任。