與商務部的緊急溝通
連日來，“抵制”事件不僅引起了家樂福中國區高層的高度關注，“家樂福全球高層也非常重視。”
據于劍介紹，家樂福總部高層這兩天已經迅速和中國商務部等政府主管部門進行了溝通，并要求中國區積極做好在華各分店的內部管理工作，特別是要求員工“要保持高度克制”，不要與可能出現的抗議群眾發生沖突。
與此同時，家樂福中國區16日還向國內媒體發出了相應的《聲明》。聲明稱，“家樂福集團從來沒有，將來也不會做任何傷害中國人民感情的事情。” “有關家樂福集團支持個別非法政治組織的傳聞完全是無中生有和沒有任何依據的。”
可是，就在家樂福忙著四處救火的時候，短信仍然在火上澆油。
16日，一條有關家樂福應對措施的短消息，援引所謂“在家樂福上班的朋友”的話說，家樂福的應對措施是“在五一搞全國大促銷，只要價格低過一成，肯定人滿為患”。在輿情鼎沸之際，這則短信的刺激力可想而知。
“這條信息我也收到了，家樂福的管理層不可能說這種話，不可能愚蠢到這種程度。”于劍口氣激動地對本報記者特別澄清，“這又是有人在惡搞！”
“這是家樂福的一場危機，我們不會去用降價促銷這樣的方式去應對這樣的危機，降價促銷方式也不會有什么效果。”于劍說，我們主要還是與政府部門與公眾媒體保持良好的溝通，消除誤會。同時加強內部管理，為消費者做好服務。
此外，于劍他們還在策劃這幾天召開一次新聞發布會，專門就此事件與中國的媒體溝通。
家樂福的大股東
“目前法國路易威登-莫特軒尼詩集團已經由(家樂福的)第二大股東上升為第一大股東……路易威登曾經給達賴捐過不少錢……”這是在網上廣泛傳播的“抵制”帖子的內容。
有關路易威登捐款的說法迄今未得到證實。根據公開資料，家樂福的大股東原本是哈雷家族，目前哈雷家族擁有該公司20%的投票權，總股份為13%。但這些股份分布在多個家族成員手中，前不久哈雷家族通過取消一份家族合同放棄了第一大股東地位。
于是，家樂福原第二大股東Blue Capital成為家樂福第一大股東，Blue Capital擁有家樂福10.7%的股份以及兩個董事會席位。而Blue Capital是由法國投資者Bernard Arnault與私募股權公司Colony Capital共同創辦的。Bernard Arnault就是法國首富，亦即路易威登-莫特軒尼詩集團的當家人。
號召抵制家樂福的網友認為，家樂福在中國每賺100元，占有10.7%股份的Bernard Arnault就可以分到10元，不能讓他拿中國賺回去的錢去支持達賴集團。(21世紀經濟報道 記者 周益廣)
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