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二、家族式鋼貿企業管理現狀研究
我國鋼貿企業產生于改革開放的大潮中,鋼鐵需求大于供給,鋼鐵貿易入門門檻低,使得鋼貿企業在創業初期,大多都是“夫妻店”、“父子店”“兄弟店”的民營企業。企業的家族屬性很強,財務、采購、銷售等人員基本上都是親屬,所有權都掌握在以血緣、親緣為紐帶的家族成員手中,公司沒有固定的辦公場所,有的只是在鋼鐵交易市場租一個攤位,但家屬成員十分團結,同甘共苦,盡心盡力。依靠“搬磚頭”式的買賣,找上下、覓下家,小本經營賺取差價。然而,隨著市場經濟的發展完善,家族式鋼貿公司也在不斷發展壯大,單純依靠家族成員的粗放式管理模式已經不再適用于激烈的市場競爭,尤其是在鋼貿行業生存和盈利空間不斷被壓縮的局面下,家族式鋼貿企業存在的問題不斷被呈現和放大。
(一)管理粗放,沒有系統化的管理體系作支撐
家族式鋼貿企業大多從家庭作坊起步,由于規模小、管理松散、缺乏定式,企業的經營管理和戰略決策的制定大多依靠于管理者的個人直覺和以往的經驗,缺乏系統化的管理體系,內部管理十分隨意、混亂。即使隨著企業規模的擴大,逐步引入了家族以外的成員,建立了相應的企業管理規章制度,但這些制度也往往被束之高閣,難以發揮實質性作用,企業內部的管理更加重視人情,家庭與企業相混。企業內部的日常管理沒有具體的文件規定,即使有文件規定也缺乏可操作性或執行不到位。這種粗放式的管理在家族式鋼貿企業處于傳統型向現代型轉化的嬗變階段,很容易由于家族成員的意見不一致,導致企業經營分散,不能形成合力甚至產生內哄,加大企業的生存危機。
(二)經營模式落后,缺乏明確的企業發展目標和規劃
家族式鋼貿企業的主要經營模式或者是依靠顧客訂單進行“搬磚頭式”經營,或者依靠作為鋼廠代理的批量折扣,或者是依靠為客戶墊資的利息收入,但無論哪種經營模式,鋼貿企業賺取的都是“賤買貴賣”的差價收入,經營模式單一落后。管理結構是和盈利模式相配套的,隨著傳統盈利模式的失效,家族式的管理結構也在面臨著挑戰。在“家文化”的影響下,家族式鋼貿企業的管理方式大多是粗放式的,依靠于家族成員的內在責任感,沒有明確的企業發展目標和規劃,這在傳統的經營模式下確實體現了較高的執行力,也較大程度實現了效益;但在新形勢下,家族成員對企業發展思路和經營目標的分歧很容易導致分化和消極怠工,這種松散的發展方式無疑會使企業被市場競爭所淘汰。
(三)人員素質低,缺乏系統的人才引進與培養機制
家族式鋼貿企業的所有者及家屬成員在創業階段主要是憑借膽識和毅力,敢冒風險,把握住了由計劃經濟向市場經濟轉軌過程中的特殊機遇和市場縫隙,企業內部并沒有設立相應的管理層次,依靠企業主個人經驗進行決策。但是隨著市場競爭的日益激烈和市場機制的規范化,企業主個人的能力與意識往往滯后于企業的發展,亟需引進管理型人才進行科學化管理。另外一方面,企業中家屬成員的自身素質普遍較低,卻在企業中享有特權,造成權力大于制度,使外部人員很容易受到排擠和邊緣化,難以引進和留住家族外的高素質人才。再加上鋼貿行業本身的模式簡單可復制、開公司門檻低,很容易導致具有一定資源的外部員工滋生創業沖動,成為原來企業的競爭對手。