中國保監(jiān)會主席吳定富19日表示，當(dāng)前保險業(yè)抗震救災(zāi)的中心任務(wù)就是做好理賠服務(wù)，保險業(yè)要注意把落實保險條款和履行社會責(zé)任緊密結(jié)合起來。
吳定富在保監(jiān)會主席辦公會上強調(diào)，各保險公司要進一步將業(yè)務(wù)人員、理賠資金、通訊保障向災(zāi)區(qū)傾斜，注意協(xié)調(diào)安排好非受災(zāi)地區(qū)向地震災(zāi)區(qū)的支援工作；對地震造成的傷殘、失蹤、遇難等情況的被保險人，要制定詳盡合理的理賠方案，并主動迅速提供保險服務(wù)；要注意做好對投保人員的普查工作，采取有效的方式，慰問了解客戶情況，力所能及地幫助客戶解決實際困難。
保監(jiān)會數(shù)據(jù)顯示，截至5月18日，保險業(yè)共接到地震相關(guān)保險報案10萬件，已支付賠款1462．9萬元。被保險人死亡4434人，傷殘2841人，被保險房屋倒塌2．84萬間。
吳定富指出，保險業(yè)要注意把落實保險條款和履行社會責(zé)任緊密結(jié)合起來，既要堅持理賠原則，按經(jīng)濟規(guī)律辦事，又要堅持以人為本，勇?lián)鐣?zé)任，盡最大努力支持災(zāi)區(qū)人民渡過難關(guān)。
四川地震災(zāi)害發(fā)生后，保險業(yè)全力投入到抗震救災(zāi)工作中。各總公司主要負(fù)責(zé)人在震后第一時間趕到一線，靠前指揮；各公司在人力、物力、資金等方面準(zhǔn)備充分，安排及時；災(zāi)區(qū)各保險機構(gòu)在受災(zāi)地區(qū)設(shè)立保險服務(wù)點，提供形式多樣、簡易便捷的保險服務(wù)。此外，最新統(tǒng)計顯示，各保險機構(gòu)向災(zāi)區(qū)捐款超過1．6億元。
保監(jiān)會稱，由于目前受災(zāi)企業(yè)和群眾集中精力搶險救災(zāi)，賠款數(shù)據(jù)無法真實地反映保險損失情況。預(yù)計進入恢復(fù)生產(chǎn)、重建家園階段后，保險賠款會逐步大幅上升。
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