備受關注的手機國內漫游費上限標準將分兩階段執行。其中,未選擇套餐的手機用戶仍將從3月1日起實行新上限標準,已選擇套餐的用戶則不遲于4月1日起執行。
此前,中國移動和中國聯通先后遞交申請,建議延遲手機國內漫游費新上限標準的執行時間。昨日,信產部和國家發改委對上述申請進行批復,新上限標準即漫游狀態下撥打電話每分鐘0.6元、接聽每分鐘0.4元。
兩大部委指出,考慮到已選擇套餐用戶涉及計費系統改造和業務規則梳理等方面比較復雜,新上限標準的執行時間可適當后延,但不遲于今年4月1日零時。此外,個別資費方案確有困難需延期的要另行報批。
兩大部委昨日同時指出,中國移動和中國聯通應督促各省級分(子)公司盡快按上述要求提出具體執行時間,報當地通信管理局和同級價格主管部門備案,并向社會公布。記者昨日致電中國移動北京公司和北京聯通,相關負責人均表示,都是剛剛接到通知,相關系統改造正在進行當中。
兩大運營商表示,由于本次降低漫游費上限標準的同時,還對漫游狀態下的漫游通話費和長途通話費進行了合并。在用戶端來說,只是資費標準的下調,但對運營商來說,意味著漫游狀態下的資費結構和計費原則發生了較大變化。尤其是涉及各種資費優惠方案需要進行重新梳理,加上需要對各地計費系統及全網漫游結算中心進行改造,涉及多個設備提供商和軟件系統。因此,對已選擇各種資費優惠方案的用戶,調整時間要長一些。
此外,運營商還表示,此次計費調整的正式通知于今年2月13日下發,留給運營商的計費改造時間非常緊張,不排除有部分地區因特殊困難無法按照“時間表”執行。如果出現這種情況,運營商承諾在改造完成之前收取漫游通話費高于新上限標準的部分將返還用戶。如果發生計費誤差,多收取用戶費用,經核實后,給予話費退還。
按照15天前的計劃,手機國內漫游新上限標準從3月1日起執行,最遲不超過今年5月1日。但由于時間緊迫,運營商的計費系統改造比較復雜,加之南方雪災后重建,按時執行新上限標準比較困難。另據內部人士透露,除了升級軟硬件,運營商還需對客服人員進行培訓,而且計費系統升級牽扯到很多環節,調整都需要一定的時間。
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