中國金融認證中心上周五發布的《2006中國網上銀行調查報告》顯示，雖然在過去的一年中網上銀行快速發展，但超過6成的受訪者仍然不敢使用網上銀行。安全問題仍然是非網銀用戶最擔心的。
2006中國網上銀行用戶行為調查報告顯示，2006年國內網上銀行的使用人數與去年相比有了大幅度的增長，網上銀行客戶已經超過4000萬。抽查樣本中，網上銀行使用人數同比增長了近1.7倍，網上銀行使用企業數同比增長了近3倍，企業“網銀”業務的增長成為2006年網上銀行快速發展的亮點。
對個人調查時，在對網上銀行沒有進行任何解釋和說明的情況下，有87.1%的網民聽說過網上銀行；在網銀的非現有用戶中，有82.1%的網民聽說過網上銀行。說明目前網銀在中國網民中的知名度較高。在2006年調查的10個經濟發達的城市中，有三分之一的個人正在使用網上銀行服務。
這些用戶主要為接受過高等教育、居住/工作在大城市、個人收入3000元-5000元、年齡在30歲左右的網民。77.13%網銀用戶常用賬戶查詢；一半以上(54.18%)的網銀用戶常用網上支付功能；而網上繳費和轉賬匯款功能的使用比率較接近。
網銀的安全性仍舊是制約網銀發展的主要因素。2005年的調查中發現，大概超過50%甚至三分之二的人不打算使用或者不敢用網上銀行，其主要原因就是安全問題。今年的調查顯示，仍舊有61%的非網銀用戶由于懷疑網銀安全性而不使用網上銀行。
調查顯示，非現有用戶選擇網銀主要是考慮網銀的安全性能、服務水平及態度和銀行的知名度；而現有用戶選擇網銀的因素更加實際性，他們更喜歡“就近原則”，所以“選擇網銀主要根據原有的開戶行而定”這一因素在現有用戶選擇網銀因素中排名第一。
本次調查的對象包括18歲-50歲的網絡用戶和企業財務人員，范圍涵蓋北京、上海以及山東、江蘇、浙江、福建、廣東、湖南、四川、遼寧的省會，總共10個城市。（甄世宇）
|
