北京網(wǎng)通、北京移動、北京聯(lián)通、新浪、搜狐等246家通信企業(yè)今天聯(lián)合簽署了《北京市無線移動增值服務(wù)行業(yè)自律公約》，嚴(yán)格規(guī)范SP企業(yè)短信虛假宣傳、價(jià)格欺詐等不良行為。
中國移動和中國聯(lián)通此前規(guī)定:消費(fèi)者在定制SP提供的新業(yè)務(wù)時(shí)，至少要給消費(fèi)者一個(gè)月的免費(fèi)試用期，而且，收費(fèi)之前必須進(jìn)行短信確認(rèn)。有SP抱怨稱，這導(dǎo)致98％的用戶流失，為此要求取消該規(guī)定。今天246家SP統(tǒng)一簽訂的19條自律公約再次明確:對包月類訂制服務(wù)，應(yīng)讓用戶二次確認(rèn)后方可確定訂制關(guān)系。另外，未經(jīng)用戶同意，不得以任何形式向用戶群發(fā)廣告信息。
北京市電信用戶申訴受理中心公布了負(fù)責(zé)受理用戶及企業(yè)的投訴電話:68212300。(記者賈中山)
|
