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張運集團電子商務應用調查報告
關鍵詞： 張運集團 電子商務 信息化 現代物流 網絡化 自動化
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（三）轉變思想，重視電子商務的應用
在當今全球電子商務化的時代，要求企業的管理者必須認識到電子商務對與企業的重要性，尤其是對于物流企業，電子商務化更是不可逃避的趨勢。因此對于張運集團的管理者來講，必須認清形勢，更新觀念，明確電子商務的重要性，承認物流企業電子商務化乃大勢所趨。管理者可以親自試驗，從而發現電子商務可以使企業提高效率，減少成本，使企業更好的發展。只有高層管理者充分認識到電子商務的必要性和優勢性以后，才會鼓勵中層和基層員工更多的使用電子商務平臺，從而更好的發揮電子商務平臺的優勢。另外，為了更好的利用電子商務平臺，企業的管理者應注意如下幾個方面：
1.重視人才，改善現階段人才流失嚴重的狀況
人才是企業核心競爭力的重要組成。張運集團作為一個大型物流集團，有著遠大的發展目標，在應用電子商務技術中，應該及時引進高科技人才,重視人才的作用，建設一個更加專業更加高效的電子商務平臺。
企業信息平臺的建設需要專門的技術型人才，而在對張運集團內部工作人員的抽樣調查中我們發現，從事技術工作的人才相對較少[22]，而通過走訪我還發現，從事技術工作的人員也并沒有十分熟練的專業技能，也相對缺乏創新精神。人才對于一個企業是十分重要的，對于張運集團也尤為如此。針對上文分析，現對張運集團的人才引進提出以下幾方面的建議：
（1）增加在信息中心的資金投入。在張運集團信息平臺建成后，企業在信息平臺投入的資金越來越少，因此很難招聘到學歷高、技術強的人才。因此在日后應該增加對信息中心的財力投入，可以給人才合適的待遇和福利，避免人才流失，使企業的信息平臺可以更加性能穩定，功能更加完善。
（2）重視高科技人才。企業管理者應對信息平臺的技術人員給予充分的重視，尊重人才，了解技術人才對于企業的重要性，[23]對人才給予較好的福利，尊重人才的需要，使高科技人才可以更好的為企業服務。
2.組織員工進行培訓，鼓勵員工使用電子商務平臺
信息平臺的建設和維護都需要企業投入大量的人力和物力，然而由于企業員工的學歷、能力和對新生事物的接受程度等許多原因的限制，使得許多員工很少甚至從不使用信息平臺，這無疑造成了資源的浪費。
因此，企業管理者應鼓勵員工更多的使用信息平臺，對此，我通過對上文的分析特提出如下建議：
（1）企業高層管理者應以身作則。如上所述，企業管理者應首先更新觀念，意識到電子商務對企業的作用，身先士卒的使用信息平臺，為企業其他不愿意使用信息平臺的員工做出表率，并積極向員工宣傳電子商務信息平臺的利處。
（2）經常組織培訓。許多員工是由于自身能力所限不會操作信息平臺，或是由于缺乏信心不愿使用信息平臺，因此企業應多組織業務部門員工進行專門針對信息平臺使用的培訓，聘請專門的老師教授電子商務平臺的使用方法，使員工可以熟練使用信息平臺，增加信心，從而增加信息平臺的利用率
（3）向員工宣傳電子商務平臺的利處。受傳統觀念所限，許多員工沒有意識到信息平臺可以為工作帶來許多利處，因此企業應經常向員工宣傳電子商務平臺的優勢，比如在網上可以獲得自己需要的貨物和車輛信息等，可以使工作高效而便捷。在員工認識到信息平臺的種種利處后，才會更自覺自愿的使用信息平臺，從而增加信息平臺的利用率。