編者按 “形成一批擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和知名品牌、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)企業(yè)”已經(jīng)被列入我國(guó)“十一五”時(shí)期經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的主要目標(biāo)。在激烈的市場(chǎng)角逐中，越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到———誰(shuí)擁有自主創(chuàng)新能力，擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的知名品牌，誰(shuí)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力就強(qiáng)，就能在市場(chǎng)上立于不敗之地。如何借技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和機(jī)制創(chuàng)新提升企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力，一些企業(yè)已經(jīng)找到了自己的答案。我們將從今天起推出“自主創(chuàng)新之我踐”專(zhuān)欄，報(bào)道不同行業(yè)企業(yè)在培育自主創(chuàng)新能力和品牌塑造方面的探索和努力。
10年前，在海爾開(kāi)始投身中國(guó)的洗衣機(jī)市場(chǎng)時(shí)，國(guó)內(nèi)洗衣機(jī)市場(chǎng)上的品牌有上千個(gè)。此時(shí)，海爾只是一個(gè)追趕者。短短10年的時(shí)間，海爾洗衣機(jī)從一個(gè)“追趕者”成為“引領(lǐng)者”，不久前入選由國(guó)家質(zhì)檢總局、中國(guó)名牌戰(zhàn)略推進(jìn)委員會(huì)聯(lián)合舉辦的首批中國(guó)世界名牌產(chǎn)品。
從“追趕”到“引領(lǐng)”，海爾依靠的就是自主創(chuàng)新。
用最短時(shí)間超越跨國(guó)公司
如果把海爾洗衣機(jī)10年中自主研發(fā)所有型號(hào)的洗衣機(jī)都放到一起，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)一個(gè)足球場(chǎng)的規(guī)模。
對(duì)此，張瑞敏這樣闡釋?zhuān)骸拔覀兪且粋€(gè)年輕的公司，如何用最短的時(shí)間超越已有百年發(fā)展歷史的跨國(guó)大公司，只有創(chuàng)新。創(chuàng)新不是一個(gè)人，也不是一部分人，而是每一個(gè)人都對(duì)自己所應(yīng)該擁有的市場(chǎng)來(lái)創(chuàng)新，持續(xù)領(lǐng)先創(chuàng)新。”
在海爾洗衣機(jī)發(fā)展歷程中，體現(xiàn)自主創(chuàng)新最直接的兩個(gè)產(chǎn)品，莫過(guò)于“小小神童”和“雙動(dòng)力”。海爾人先是憑借著其敏銳的市場(chǎng)嗅覺(jué)，發(fā)現(xiàn)了夏季洗衣機(jī)市場(chǎng)一個(gè)巨大的空白點(diǎn)，并一次性將擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的小小神童洗衣機(jī)，成功推向了市場(chǎng)，小小神童的問(wèn)世，不僅創(chuàng)造了獨(dú)享的市場(chǎng)蛋糕，而且也更加堅(jiān)定了創(chuàng)新創(chuàng)造市場(chǎng)的發(fā)展思路。在接下來(lái)10年的發(fā)展中，海爾洗衣機(jī)這種創(chuàng)新一直沒(méi)有停止過(guò)。
海爾獨(dú)創(chuàng)的世界雙動(dòng)力洗衣機(jī)從上市第一個(gè)月起就占據(jù)了國(guó)內(nèi)高端市場(chǎng)50%以上的份額。“雙動(dòng)力”是一款擁有30多項(xiàng)專(zhuān)利技術(shù)的產(chǎn)品，綜合了波輪式、滾筒式、攪拌式三種洗衣機(jī)優(yōu)點(diǎn)。因突破性的創(chuàng)新，雙動(dòng)力獲得了法國(guó)列賓發(fā)明金獎(jiǎng)，2005年更以中國(guó)自主品牌納入了國(guó)際IEC標(biāo)準(zhǔn)提案。
在海爾，洗衣機(jī)研發(fā)人員基于用戶(hù)需求的自主創(chuàng)新思考幾乎是無(wú)時(shí)不在的，這很大程度上保證了研發(fā)的速度。小小神童洗衣機(jī)是4名研發(fā)人員封閉研發(fā)35天的結(jié)晶；“雙動(dòng)力”是出差途中一名開(kāi)發(fā)人員在飛機(jī)上受一本雜志的啟發(fā)；水循環(huán)洗衣機(jī)來(lái)源于一份簡(jiǎn)單的調(diào)查報(bào)告……
目前，海爾洗衣機(jī)已在全球多個(gè)國(guó)家實(shí)現(xiàn)了本土化的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售，并積極通過(guò)在海外工廠所在地研發(fā)申請(qǐng)專(zhuān)利技術(shù)。據(jù)歐洲EUROMONITOR最新調(diào)查結(jié)果顯示，憑借著強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力，海爾洗衣機(jī)全球銷(xiāo)量排名第三。
用文化固化創(chuàng)新基因
張瑞敏曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這樣一段話：“一個(gè)企業(yè)要保持持續(xù)創(chuàng)新的能力，首先要具備的就是創(chuàng)新的文化和創(chuàng)新的理念，有了創(chuàng)新的文化和理念猶如給這個(gè)企業(yè)種植下了創(chuàng)新的基因，可以生成創(chuàng)新的人才、創(chuàng)新的管理模式、創(chuàng)新的技術(shù)產(chǎn)品。” 海爾洗衣機(jī)在其國(guó)際化進(jìn)程中，把這種創(chuàng)新的企業(yè)文化根植到了每一個(gè)海外市場(chǎng)。海爾洗衣機(jī)有不少實(shí)驗(yàn)室專(zhuān)門(mén)用來(lái)模擬全球不同國(guó)家和地區(qū)用戶(hù)對(duì)洗衣機(jī)使用的外部環(huán)境和室內(nèi)環(huán)境，使開(kāi)發(fā)出的每款產(chǎn)品都能滿足不同國(guó)家、地區(qū)的消費(fèi)者的當(dāng)?shù)鼗枨蠹笆褂昧?xí)慣。如在印度，官方使用的電壓是220伏，而實(shí)際居民使用的電壓則是240—260伏之間，海爾在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)前，就深入到印度市場(chǎng)充分了解到印度的當(dāng)?shù)鼗枨笮畔ⅲ缓髮?duì)開(kāi)發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品進(jìn)行220—260伏寬電壓等一系列當(dāng)?shù)鼗瘜?shí)驗(yàn)。因此，海爾專(zhuān)為印度開(kāi)發(fā)的“雙動(dòng)力”洗衣機(jī)上市不到一年，銷(xiāo)量就位居印度同容量段高端市場(chǎng)第一名，成為印度市場(chǎng)銷(xiāo)量上升最快的高端洗衣機(jī)。
一個(gè)品牌的傳播首先是文化的傳播，一個(gè)品牌能否受到全球不同消費(fèi)者的認(rèn)同，在于這個(gè)品牌能否以當(dāng)?shù)鼗脑O(shè)計(jì)理念贏得消費(fèi)者的尊重，本土化設(shè)計(jì)所體現(xiàn)的就是自主創(chuàng)新能力。一款針對(duì)日本海洋性氣候開(kāi)發(fā)的風(fēng)干燥洗衣機(jī)，迅速風(fēng)行日本市場(chǎng)，贏得了日本客商29萬(wàn)臺(tái)訂單。
依靠根植于全球不同市場(chǎng)的創(chuàng)新文化，海爾洗衣機(jī)構(gòu)建起了品牌的世界形象。目前，海爾洗衣機(jī)已大批量出口100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，全面進(jìn)入美國(guó)、日本、澳洲、歐洲等10大主要連鎖渠道銷(xiāo)售。文/本報(bào)記者 劉成
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