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蘋果iPad補(bǔ)差價(jià)“雙重標(biāo)準(zhǔn)”引發(fā)不滿

2011年03月10日19:23 | 中國(guó)發(fā)展門戶網(wǎng) www.chinagate.cn | 給編輯寫信 字號(hào)：T|T
關(guān)鍵詞： 蘋果公司 蘋果零售店 雙重標(biāo)準(zhǔn) 差價(jià)政策 iPad 經(jīng)銷商 冷回應(yīng) ｉＰｈｏｎｅ 經(jīng)銷商處 消費(fèi)電子

新華網(wǎng)上海３月１０日電（記者俞麗虹、龔雯、魏宗凱）蘋果公司不僅在電子消費(fèi)市場(chǎng)炙手可熱，近期在３１５消費(fèi)電子投訴網(wǎng)上也很“有名”。一場(chǎng)由蘋果公司“降價(jià)門”所執(zhí)行的“雙重標(biāo)準(zhǔn)”，令諸多消費(fèi)者不滿，也令蘋果公司經(jīng)銷商苦不堪言。

蘋果退還差價(jià)“雙重標(biāo)準(zhǔn)”遭質(zhì)疑

３月３日，蘋果公司發(fā)布了全新的平板電腦ｉＰａｄ　２，并同日宣布在全球范圍內(nèi)下調(diào)第一代平板電腦ｉＰａｄ售價(jià)，其中美國(guó)市場(chǎng)降價(jià)幅度為１００美元，中國(guó)市場(chǎng)為１１００元。蘋果公司官方表示將對(duì)過去兩周中購(gòu)買第一代ｉＰａｄ的消費(fèi)者提供差價(jià)退款。

但由于蘋果公司這一補(bǔ)貼措施只針對(duì)其在線商店和零售店購(gòu)買ｉＰａｄ的消費(fèi)者，對(duì)在經(jīng)銷商購(gòu)買的消費(fèi)者將如何補(bǔ)貼未有只言片語(yǔ)。所以，當(dāng)不少消費(fèi)者興致勃勃前去蘋果經(jīng)銷商處后，才被告知無法獲得差額補(bǔ)貼。

正在上海永樂家電中山公園店購(gòu)物的消費(fèi)者王磊對(duì)記者說：“我們從正規(guī)渠道購(gòu)買的蘋果公司同樣的產(chǎn)品，為什么不能享受同等的服務(wù)？”

另外，不少消費(fèi)者也向記者表示，如果自己購(gòu)買的是水貨而無法享受差價(jià)補(bǔ)貼，那無可厚非，可僅僅因經(jīng)銷商不同而要遭受蘋果公司的這一“雙重標(biāo)準(zhǔn)”待遇，感覺很不公平。

消費(fèi)維權(quán)專家、上海匯業(yè)律師事務(wù)所律師吳冬在接受記者采訪時(shí)說：“這表明，蘋果公司至少?zèng)]有盡到充分告知的義務(wù)，沒有把在零售店或經(jīng)銷商購(gòu)買產(chǎn)品會(huì)帶來的不同后果告知消費(fèi)者，由此侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)，這算是一種非典型性的欺詐。”

另外，他還表示，蘋果公司的ｉＰａｄ退還差價(jià)政策，只針對(duì)其在線商店和零售店，而數(shù)量眾多的所謂“經(jīng)銷商”不在差價(jià)退還的范圍內(nèi)，這很容易引發(fā)矛盾。因?yàn)閷?duì)于普通消費(fèi)者來說，許多人根本不知道這些印著蘋果公司統(tǒng)一標(biāo)志、統(tǒng)一裝修風(fēng)格的店鋪之間到底有什么區(qū)別，如何區(qū)分哪家是蘋果零售店哪家又是經(jīng)銷商。

因此，一場(chǎng)看上去很美的商業(yè)銷售策略，在執(zhí)行后的數(shù)天內(nèi)就造成了市場(chǎng)一片混亂。

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