各位記者朋友們，我的介紹就到這里。大家有什么問題，可以想我提出來，我會就我工作的領域和掌握的情況認真解答每一個問題。希望在座的朋友，多到北京的社區、農村走一走、看一看，感受一下人文奧運給我們大家帶來的快樂。同時，也真誠地希望各位記者，通過你們的妙筆生花、美好鏡頭，為北京奧運會、殘奧會共同譜寫一篇人文奧運的壯麗篇章。
謝謝大家！
2008-07-31 10:53:32
謝謝鄭默杰女士。剛才鄭默杰女士重點從禮儀、秩序、賽場、服務和環境五個方面介紹了城市的文明建設情況。
下面大家可以就這些內容提問。提問的時候，請大家先自報家門，最好在提問的時候，每次就提一個問題。
下面開始提問。
2008-07-31 10:54:06
剛才說到我們公布了市民公共行為文明指數，是從五個方面評價的。我想知道五個方面的分項得分情況是怎樣的？哪項比較突出？哪項比較薄弱？和歷年相比，上升比較大的分項是什么？謝謝！
2008-07-31 10:54:29
五個方面沒有太大的落差，基本比較均衡。
2008-07-31 10:56:01
雖然我們現在北京的文明程度有很大的提升，但在街頭上仍然可以看到一些個別的現象，比如隨地吐痰、亂扔煙頭的現象，對這樣個別現象有沒有什么樣的解決方法？或者有沒有一個有組織的隊伍應對這種現象？謝謝！
2008-07-31 10:56:21
最近我在《參考消息》上看到一篇文章，是一個外國朋友寫的。他說，他在北京的街頭走了半天，沒有看到一個隨地吐痰的?？吹竭@個文章以后，昨天我到人民大學參加一個活動，再回來的時候，為了準備今天這個回答，所以我也有意識地觀察了一下街頭的人們，可能我去的都是主要的街道，我也沒有看到隨地吐痰的。這個現象說明什么呢？這和幾年前的北京相比，我認為進步是很大的，你剛才談到的個別現象，我相信在我們全市，剛才我給大家介紹的，在開展這些教育活動的基礎上，一定會越來越少。謝謝！
2008-07-31 10:56:46
奧運期間，肯定會有大量的國外觀眾來到北京，也是我們首都群眾展示精神面貌的舞臺，同時在這個時候也會面臨許多各種各樣的問題，比如說，牽涉到國外觀眾，如果觀賽的時候有一些不文明的現象，你們會采取什么舉措？
2008-07-31 10:57:36
剛才在和大家介紹我們的實踐活動的時候，用了大量的篇幅介紹這方面的活動，實際上就是賽場文明。賽場文明，我想不僅僅是奧運會，無論在哪一個運動場上，在哪一個項目中觀賽，都要文明觀賽，這是我們的一貫原則。這更體現觀眾的素質，所以我們在這方面做了大量宣傳。有些是需要大家更多了解觀賽文明的禮儀。比如說，在看乒乓球比賽的時候，你就不能用閃光燈。在看馬術的時候，我們就要注意鼓掌、大聲喝彩，不要把馬驚了。在擊劍的時候，我們就要安靜。在觀賽的時候我們可能不一定了解，我們印了很多小冊子，文明觀賽禮儀，把文明觀賽的禮儀介紹給大家。我們還做了很多光盤，深入到社區當中。我們在好運北京測試賽的時候，就已經提前檢閱了一下北京賽場的文明程度，應該說大家還是文明觀賽的。剛才你說奧運賽場會怎么樣，我相信一定沒有問題，大家會為每一位運動員的精彩表現而喝彩。謝謝。
2008-07-31 10:58:16
我的問題是關于“面子”的問題。您如何定義給外國人面子的問題，他們也能夠給北京以更好的面子，不讓北京丟面子。
2008-07-31 10:59:44
您談到了我們北京的一個傳統，有一句古話“有朋自遠方來，不亦樂乎”，我們北京的老百姓有一個習慣，就是家里來了客人都要把院子打掃干凈，把自己的清潔衛生做好，穿上新衣服見大家。我理解，更多的體現的是一種尊重。也體現的是市民素質的問題。在這方面，我非常自豪，我自己生長生活在北京，在這樣一種文化氛圍中成長，我有切身體會，我們北京今年馬上就要舉辦奧運會了，我們廣大市民的熱情都被激發出來了。所以剛才跟大家談到，當好東道主，熱情迎嘉賓。大家可能看到了，我們的街道清潔了，我們的環境優美了，鮮花盛開。我想，這些不但是對我們自己是一種尊重，也是對我們國人的尊重，也是對我們五湖四海賓朋的尊重。我們在這次“迎奧運、講文明、樹新風——我參與、我奉獻、我快樂”的活動中，大家就有這方面的意識，要展示我們東道主美好的形象，可能更多的是體現我們對大家的尊重，包括在座各位朋友的尊重。謝謝。
2008-07-31 11:00:19
第一個問題，我想接著剛才的問題再問一句，針對個別市民的不文明現象。我們知道任何文明習慣的養成都需要有一個過程，在這個過程當中政府除了正面的宣傳和教育以外，有沒有切實的管理和懲罰的措施？我們看到為了迎接奧運，電視臺播出了一系列由明星拍攝的公益廣告，像濮存昕拍攝的“文明離我們有多遠”在中央電視臺長期播出，也受到很好的反響。我們的政府有沒有考慮建立相關的機制來約束和激勵更多的明星？不僅是演藝界的，也包括公眾人物和政治明星參與到公益事件中來。
2008-07-31 11:01:54
你說的這個情況肯定有，禁止隨地吐痰，我們很早就頒布了《北京市市容衛生條例》，對隨地吐痰有一個明確的罰款尺度。這就是一種禁止，或者叫管理治理行為，咱們的政府的規定。我想，文明是靠習慣養成，文明更需要大家的自覺性。所以你剛才談到的明星做公益廣告，應該說我們在全社會，不光是明星，廣大的群眾，方方面面的人員，大家都有文明的意識和責任，還有義務，使社會創造一種文明的環境，使大家更和諧。文明靠自覺、文明靠大家，我想“文明”已經在北京有了這個意識，實際上排隊是一個切口，它帶動的是一種文明風尚的建設。所以，我相信無論是明星也好，還是普通百姓也好，在創造美好生活過程當中都會為文明作出他們自己的貢獻。謝謝！
2008-07-31 11:03:22
今天上午的新聞發布會到此結束，謝謝大家！
2008-07-31 11:09:19
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