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【新民網(wǎng)·獨家報道】9月27日，上海地鐵通過官方微博就10號線追尾一事致歉，稱“今天是上海地鐵運營有史以來最黯淡的一天。”
上海地鐵在微博上寫道，“無論最終原因和責(zé)任怎樣，給市民乘客造成的傷害和損失尤感愧疚。全力搶救傷員；盡快恢復(fù)運營；接受和配合有關(guān)部門對事故的調(diào)查和追責(zé)；堅決整改舉一反三；再多致歉比起實際損害也顯蒼白，但還是要深深道歉。”