中國網/中國發展門戶網訊 日前，中國連鎖經營協會（CCFA）發布《中國購物中心年度報告（2023年）》，梳理了企業在經營管理探索過程中可供借鑒的實踐經驗和方法。

報告顯示，截止2022年底國內購物中心項目存量接近6700個（30000平方米以上），2022年購物中心市場整體開發與擴張速度有所放緩，全國新開業購物中心總計366個項目。2023年上半年全國新開業購物中心項目約120個，預估2023年全年新開業購物中心項目約400個。2022年全國購物中心總客流近270億人次，場均日客流超15000 人次，同比2021年降低19%。2023年上半年，場均日客流達1.85萬人次，同比2022年上半年增長超30%，同比2019年上半年下降約16%。

報告指出，參考西方購物中心的發展路徑和經驗來看，成熟且高度市場化的數據指標可用于檢驗購物中心市場經營是否健康、可持續。2023年CCFA面向企業征集購物中心深度運營實踐案例，經過梳理和分析發現，國內購物中心企業已經開始以會員消費貢獻率、合作伙伴共創參與度、聯營租金占比為三個關鍵性指標，踐行和落實深度運營的理念。

報告認為，隨著消費者對場景化和體驗感的追求提升，購物中心利用各種營銷創新手段和方式與消費者在虛實之間進行互動，有效提升空間價值，進一步期待轉化為經營業績；利用數字化應用與創新提高運營效能和服務品質，提升消費者的體驗感和滿意度，增加與消費者的粘性，有效反哺經營效率。

報告表示，當前及未來，可持續發展是全人類共同商討和實踐的課題，也是商業發展中必不可少的一個議題，不少企業已領先、持續多年致力于商業可持續發展領域的建設。