張志剛：未來中國最大的產(chǎn)業(yè)支撐是服務(wù)業(yè)
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中國家居行業(yè)“品牌與服務(wù)”評(píng)價(jià)揭曉會(huì)暨高峰論壇召開，中國網(wǎng)、中國發(fā)展門戶網(wǎng)現(xiàn)場(chǎng)直播，圖為中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)會(huì)長張志剛致辭。 中國網(wǎng) 焦夢(mèng)拍攝
專題：中國家居行業(yè)“品牌與服務(wù)”評(píng)價(jià)揭曉會(huì)暨高峰論壇
中國網(wǎng)/中國發(fā)展門戶網(wǎng)2014年4月19日電 中國家居行業(yè)“品牌與服務(wù)”評(píng)價(jià)揭曉會(huì)暨高峰論壇2014年4月19日在廣東佛山召開。論壇的主題是“中國城鎮(zhèn)化帶給泛家居產(chǎn)業(yè)新機(jī)遇”。中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)會(huì)長張志剛在會(huì)上致辭，以下是實(shí)錄：
尊敬的步正發(fā)會(huì)長，各位嘉賓、女士們、先生們：
大家下午好！
《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》與《商業(yè)企業(yè)品牌評(píng)價(jià)與企業(yè)文化建設(shè)指南》兩部國家標(biāo)準(zhǔn)正式實(shí)施已經(jīng)2周年，中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)又牽頭制定了《國內(nèi)貿(mào)易行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)家居行業(yè)經(jīng)營服務(wù)規(guī)范》，并由國家商務(wù)部于去年1月13日發(fā)布，9月1日實(shí)施，該標(biāo)準(zhǔn)將對(duì)家居行業(yè)的經(jīng)營服務(wù)規(guī)范起到重要的指導(dǎo)和推動(dòng)作用。今天我們相聚佛山市，工商結(jié)合，意在繼續(xù)深入宣貫“國標(biāo)”與“行標(biāo)”，繼續(xù)大力推進(jìn)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作。
下面，我就服務(wù)業(yè)的發(fā)展、商品品牌和標(biāo)準(zhǔn)化談幾點(diǎn)意見，供大家參考。
2013年我國服務(wù)業(yè)增加值占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比重是46.1%，在我國國民經(jīng)濟(jì)三大產(chǎn)業(yè)增加值排序中首次居于第一位，這是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化升級(jí)的主要方向，也是轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的重要標(biāo)志。
過去的一年是我國服務(wù)業(yè)發(fā)展史上的里程碑，加快服務(wù)業(yè)的發(fā)展是人類實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)現(xiàn)代化的共同選擇和大趨勢(shì)，是改善人民生活的必然要求，是保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展的戰(zhàn)略舉措，是完善我國現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系的主要方向，是促進(jìn)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)、增強(qiáng)國家經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑，是推進(jìn)節(jié)能減排的有效措施，是深化改革開放的客觀要求。
從發(fā)展需求上看，世界上先后崛起的9個(gè)經(jīng)濟(jì)大國幾乎都走過了由農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)到工業(yè)經(jīng)濟(jì)到服務(wù)性經(jīng)濟(jì)的發(fā)展之路，不斷成長中的國家也都在繼續(xù)走著從農(nóng)業(yè)起步到工業(yè)進(jìn)步到服務(wù)業(yè)發(fā)展的道路。如果將三大產(chǎn)業(yè)增加值以其數(shù)量進(jìn)行排序，已經(jīng)從一、二、三產(chǎn)業(yè)排序，發(fā)展到三、二、一產(chǎn)業(yè)的排序。人類走過了數(shù)千年的歷史，加快發(fā)展服務(wù)業(yè)是人類實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)現(xiàn)代化的共同選擇和歷史趨勢(shì)。
從改善民生看，我國改革開放以來雖然僅有30多年的歷史，但是取得的成就舉世矚目。目前我國的經(jīng)濟(jì)總量已經(jīng)居世界第二，人均GDP已經(jīng)7000美元。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人均收入水平的提高，我國居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)逐步升級(jí)，人民群眾的生活已經(jīng)由生存型向享受型、發(fā)展型轉(zhuǎn)變，由物質(zhì)型向服務(wù)型、文化型轉(zhuǎn)變，家電、手機(jī)、電腦、汽車、住房等物質(zhì)商品普及和運(yùn)用的速度居世界前列，電子政務(wù)、電子商務(wù)、電子金融等發(fā)展之快目不暇給，教育、醫(yī)療、娛樂、養(yǎng)老、托游、藝術(shù)、旅游、會(huì)展等社會(huì)事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展。國家更加重視民生，人民不斷提高對(duì)幸福指數(shù)的追求，呼喚公共服務(wù)進(jìn)一步擴(kuò)大。這一切充分地表明，加快發(fā)展服務(wù)業(yè)是改善人民生活的必然要求，也是優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)節(jié)能減排，深化改革開放，增強(qiáng)國家經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略舉措和重要途徑。
我國的服務(wù)業(yè)是一個(gè)巨大的市場(chǎng)，也是一個(gè)開放的市場(chǎng)，充滿競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)。加快服務(wù)業(yè)的發(fā)展，應(yīng)當(dāng)有世界的眼光、戰(zhàn)略的思維和前瞻的意識(shí)。實(shí)事求是地看，當(dāng)前我國服務(wù)業(yè)發(fā)展水平與世界相比還有不小的差距，從服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的增加值占比的數(shù)量來看，規(guī)模還不大，占比也很低。全球服務(wù)業(yè)增加值比重平均已經(jīng)超過60%，發(fā)達(dá)國家更達(dá)到70%以上，而我國才是46.1%。服務(wù)業(yè)的結(jié)構(gòu)和質(zhì)量差距更加明顯，專業(yè)化分工與社會(huì)協(xié)作化程度不高。從總體上看，我國的服務(wù)業(yè)水平還比較低，服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，服務(wù)貿(mào)易逆差居世界前列。加快服務(wù)業(yè)更快更好地發(fā)展，無論在生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)領(lǐng)域，還是生活性服務(wù)業(yè)領(lǐng)域，我們面臨的任務(wù)仍然是繁重而艱巨，任重而道遠(yuǎn)的。
未來，我國經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的最大潛力在城鎮(zhèn)化，最大的產(chǎn)業(yè)支撐在服務(wù)業(yè)，當(dāng)前和未來一段時(shí)期是我國全面建設(shè)小康社會(huì)的關(guān)鍵時(shí)期，也是服務(wù)業(yè)發(fā)展壯大的重要時(shí)期。在新的形勢(shì)下，我們要堅(jiān)持以全面深入改革為動(dòng)力，加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，全面提升傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)，大力發(fā)展農(nóng)村服務(wù)業(yè)，著力發(fā)展開創(chuàng)新型服務(wù)業(yè)，切實(shí)加強(qiáng)公共服務(wù)業(yè)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步。