23.5%企業開展在線銷售 房地產業網絡營銷比例低
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中國發展門戶網訊（實習生 胡少雄）近日，中國互聯網絡信息中心（CNNIC）在京發布第33次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》。報告顯示，截至2013年12月，中國網民規模達6.18億，互聯網普及率為45.8%。電子商務在我國剛剛起步不久，很多企業還處于探尋摸索的道路上。
截至2013年12月，全國使用互聯網辦公的企業比例為83.2%，開展在線銷售的企業比例為23.5%。部分重點行業中，制造業、批發和零售業的比例相對較高，分別達到27.6%和25.3%。受行業產品特點影響，房地產業、居民服務和其他服務業的在線銷售開展比例較低，而利用互聯網開展營銷推廣活動的企業比例為20.9%。
據調查結果顯示，利用互聯網開展過營銷活動的受訪企業使用率最高的是利用即時聊天工具進行營銷推廣，達63.1%。對企業而言，即時通信工具不僅起到交流溝通的作用，而且在開展電子商務和網絡營銷方面也扮演著重要角色。即時通信工具龐大的用戶基數、較強的用戶黏性和豐富的管理工具，已成為企業營銷的重要工具。
除此以外，搜索引擎營銷推廣、電子商務平臺推廣方式的使用率也較高，分別達到56.0%與47.6%。從消費者行為模式來看，搜索行為直接指向購買，電子商務平臺正是購買行為的發生場所，并且由于營銷推廣成本有限，因此中小企業更傾向于選擇投入可控、性價比較高的方式。
從近兩年趨勢來看，中小企業利用即時聊天工具、搜索引擎、電子商務平臺推廣保持在使用率前三甲，其它網絡營銷方式中除論壇使用率明顯提高外均有所下降，包括電子郵件營銷、網站展示廣告、網絡視頻廣告、網絡聯盟廣告和團購。這說明目前中小企業更集中在銷售導向明確的網絡營銷方式，而不再以展示類廣告為重點，當然這也跟中小企業資金基礎相對薄弱、產品銷售需求高于品牌展示需求等自身特點密切相關。
我國企業電子商務使用率近年來表現平穩，在線采購和在線銷售的比例均維持在25%上下。在調研中發現，雖然企業主對電子商務的意識已有所增強，但網絡營銷推廣實效性欠缺、網銷渠道與傳統渠道難以協同、電子商務人才缺失等仍然是企業主普遍擔心的問題，在很大程度上制約了企業電子商務發展。進一步看，制造業、批發和零售業、信息傳輸、計算機服務和軟件業的在線采購和在線銷售比例遠高于其它行業，房地產業、建筑業、交通運輸業、服務業電子商務的重點在于網絡消息獲取和品牌及產品的宣傳，采購和銷售仍較大程度在線下進行。