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強震發生后，日本網民充分利用互聯網，在Twitter及其他社交網站不斷更新資訊及防災知識。東京黑幫“住吉會”在Twitter發文，開放各處事務所作為庇護中心，為災民提供食宿。有日本民眾指出，這些不良分子不只沒有趁火打劫，救援效率可能比政府更高。
除了大型場所如東京體育館及各級校舍為無家可歸者開放入住，商界亦加入救災行列，日本大型連鎖電器站Bigcamera提供免費手機電池。