HTC Hero這次搭載的HTC Sense操作界面也在很多功能上面做了改進，并主要突出了“MakeIt Mine”、“StayClose”、以及“Discover The Unexpected”三大設計概念。
另外值得一起的是Hero還將內建Adobe Flash播放器，但是這次內建的Flash播放器并不是基于最新版ActionScript 3的Flash Player10版本，而是基于ActionScript 2的較老版Flash Player9，不過Adobe宣稱未來一段時間內HTC會向手機用戶提供升級版的Flash Player10。另外，Flash播放器會被直接內建在Hero手機中，并不會提供網絡下載，這樣其它Android手機的用戶就無法將其下載到自己的手機上使用。
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