二、全國主要城市的分類教育滿意度指標得分狀況
（一）教育狀況總體評價：杭州名列第一
各城市公眾對本市教育狀況的總體評價得分前五名為：杭州（3.533）、濟南（3.523）、銀川（3.455）、西寧（3.421）、呼和浩特（3.414）。
濟南市的教育的總體評價和多項分指標均名列前茅，顯示山東省改變應試教育弊端，規(guī)范基礎教育學校辦學行為的努力收到明顯成效，并得到公眾的肯定和支持。
（二）教育質(zhì)量：濟南因“素質(zhì)教育風暴”受益
教育質(zhì)量分項指標滿意度包括教育質(zhì)量、中小學推行素質(zhì)教育的成效、畢業(yè)大學生的能力和水平3個指標。綜合后，濟南憑借中小學推行素質(zhì)教育的成效名列第一（3.533），成為教育質(zhì)量城市排序的第一名（3.298）。
教育質(zhì)量滿意度的城市排序中：1-10名有一半是東部城市，而21-30名有6個是西部城市；中部城市的教育質(zhì)量滿意度相對好一些，除了長春以外均分布16名之前。大部分東部城市的中小學推行素質(zhì)教育成效滿意度排序在11-30名之間。畢業(yè)大學生能力和水平指標的東西部差距顯著：前10位當中，東部城市占了6個；而后10位當中，西部城市占了7個且屬于不及格之列。
（三）教育過程：濟南減輕中小學生課業(yè)負擔最令公眾滿意
（1）濟南因中小學生課業(yè)負擔（3.458）與教師隊伍素質(zhì)（3.543）兩項指標分列第一而成為教育過程滿意度最高的城市（3.501），而中小學生課業(yè)負擔的末位得分（2.821）降低了昆明的教育過程滿意度（2.977），使之不僅位居倒數(shù)第一名且為不及格。
（2）昆明、哈爾濱、上海、南京、天津、西安公眾不太滿意中小學生的課業(yè)負擔。
（3）杭州、上海、南京、西安公眾對中小學生課業(yè)負擔與教師隊伍素質(zhì)兩項指標的評價差距較大（分差大于0.4），而海口、沈陽、太原、重慶、南昌、貴陽、西寧、呼和浩特、濟南、長春公眾對上述兩項指標的滿意度相距很?。ǚ植钚∮?.1）。
（四）教育公平：北京、長春、太原，處于及格線下
（1）盡管杭州在教育部門廉政建設、行業(yè)風氣狀況（3.194）與中小學?！皳裥帷备纳魄闆r（3.237）兩項指標的城市排序中位列第一，但占據(jù)小學升初中入學機會平等狀況（3.617）、初中升高中入學機會平等狀況（3.521）兩項指標首位的濟南還是在教育公平滿意度的總排行中超過了杭州。太原因3項指標排序末尾而成為教育公平認可度最低的城市（2.884）。北京（2.932）、長春（2.997）、西安（2.994）與太原一起位于及格線之下。
（2）教育公平所涉及的4項指標中，教育部門廉政建設、行業(yè)風氣狀況與中小學?！皳裥帷备纳魄闆r兩項指標在同一城市得分都低于小學升初中入學機會平等狀況、初中升高中入學機會平等狀況兩項指標。
（3）教育部門廉政建設、行業(yè)風氣與中小學?！皳裥帷痹谌珖?1個城市的情況不容樂觀。僅杭州、西寧、濟南、合肥、廣州、福州、南昌、上海、天津9個城市的公眾認為教育部門廉政建設、行業(yè)風氣狀況合格。僅杭州、上海、濟南、沈陽、廣州、長沙、合肥、南昌、天津9個城市的公眾認同了中小學?！皳裥帷钡母纳魄闆r，所有西部城市公眾都感覺不太滿意。
（4）太原（2.898）、北京（2.974）的小學升初中入學機會平等狀況受到公眾的質(zhì)疑。
（五）教育收費：西部城市銀川拔得頭籌
各城市公眾對政府治理教育亂收費成效的評價前三名為：銀川（3.369）、濟南（3.354）、杭州（3.328）。西安、南寧、石家莊、長春、太原、北京、重慶、哈爾濱、成都、南京的政府治理教育亂收費成效被公眾評價為不及格。
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