很多人都有快遞的經歷，比如網上購物、物件運輸……日前，成都某網站論壇一則《快遞行業員工自曝黑暗內幕》的帖子，把快遞行業推上風口浪尖，引來眾人關注，很多網友跟帖發表看法，甚至有網友稱“看著有點觸目驚心”。
發帖
快遞員工要揭內幕
發帖者稱，自己進入快遞行業有很長一段時間，“發現很多事情是黑暗的，讓人忍無可忍，現在我揭露出來，希望大家引起注意，貴重物品千萬不要快遞?！?/p>
對于自己所說的“內幕”，該發帖者稱，這些都是自己的經歷以及聽同行們說過的一些事?，F在很多快遞業務員在收到貴重東西后，看到有老板在場都不敢拿出來，就怕老板看中后私吞了?！翱蛻敉对V，罵的是業務員，沒有提成的也是業務員，很可憐的?！?/p>
舉例
私吞物品玩假賠償
發帖者舉例說，去年初有快遞站點送來12臺東芝牌復印機，要送到某電腦城。業務員把貨搬上車時被老板看到了，老板硬要留下一件，說交給他處理?？蛻粼谧凡闀r，老板開始說只收到11件，后來又說是司機沒關緊車門，貨飛出去了。由于客戶在簽收單上備注少一件，公司只得賠償，可賠償標準只是運費的5倍。就這樣，一臺東芝牌復印機只花幾百元就到手了。“另外，我們辦公室很多人都有諾基亞手機，型號都差不多，原以為是公司配的。后來一了解，這些手機基本上都是拿的客戶的。當然，一般是不拿自己客戶的，只拿其他站點要我們派送的?！钡綍r候只要報中心說沒收到貨就行，實在賴不掉的話，也只要賠運費的幾倍就可以了?！袄习迥镉?個手機，都是比較貴重的，來源也是如此?！?/p>
倒霉
客戶物品亂扔亂丟
發帖者說，客戶的物品除了被截留，在運送過程中還被亂扔亂丟。帖子中說，快遞公司那不叫搬貨物，那叫砸東西，從車上直接往地上扔就是了。砸爛后就報寄件站，破損了就不派送，或者隨便用膠紙把外面包裝一下?？蛻舨豢赡芗即蜷_查看，貨物摔壞了只有自己倒霉。“有次客戶寄出的奶粉，一下子就丟失了8桶，投訴了一兩個月都沒有處理好。有的客戶在包裝上注明了物品的名稱，可遇到不良的快遞站點，就被調包了?！卑l帖者還稱，有的物品因為發錯了站點，當客戶發現后，里面的物品其實已經沒有了。
調查
有此情況但不普遍
據記者調查，目前成都市全國性的注冊快遞企業有30多家，形成規模的有10余家。由于一些不正規的快遞公司存在，造成快遞市場服務水平參差不齊。就發帖者所稱的各種不負責的行為，成都奔騰快遞一名負責人說，類似情況確實有，但僅僅是少數。另一家快遞公司負責人也認為，這種現象并不普遍，而隨著快遞行業的規范，相信這種現象會越來越少。對于客戶的擔心，快遞公司建議，客戶可以買保險進行保值快遞，確保自己的利益。
成都市物流辦負責人表示，隨著電子商務的迅速發展，他們也正在幫助快遞企業做大做強，促使快遞企業良性發展，比如向社會公開承諾，提高企業信用度。
相關鏈接
2008年1月1日起正式實施的《快遞服務標準》中，要求快遞公司進一步信息化、電子化、規范化。其中在關于“快件丟失的賠償原則”中規定，快遞服務組織與顧客之間有約定的應從約定，沒有約定的可按以下原則執行：1、快件發生丟失時，免除本次服務費用(不含保價等附加費用)；2、購買保價(保險)的快件，快遞服務組織按照被保價(保險)金額進行賠償；3、對于沒有購買保價(保險)的快件，按照郵政法、郵政法實施細則及相關規定辦理。(天府早報記者 李慶)
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