本月國家政府網正式公布了家電以舊換新實施方案，然而，東莞市場何時啟動家電以舊換新，而消費者怎樣聯系廢舊家電回收，其回收價格如何確定？消費者能否直接獲得補貼，回收廢舊家電將如何拆解處理，此舉將給回收維修行業帶來多大的沖擊，東莞以舊換新市場蛋糕到底有多大？昨日，本報記者對話東莞賣場負責人，為消費者一一揭開“謎團”。
1問：東莞何時啟動家電以舊換新
回應：尚無明確時間表
記者：東莞何時正式啟動家電以舊換新？
東莞蘇寧：根據已公布的實施方案，只有取得相應的中標資質方能開展以舊換新。目前我們正在加緊申報，但政府方面何時啟動招標尚不清楚。
東莞國美：目前我們已和7家廢舊回收公司有所接觸與洽談，初步篩選出3家，最終可能確定1至2家，如其能取得相應的資質，今后分片區運營的可能性較大，一切準備工作正在緊鑼密鼓地進行之中。
2問：用戶怎樣聯系廢舊家電回收
回應：上門回收
記者：消費者如何聯系廢舊家電回收？
東莞蘇寧：對電視機、冰箱、洗衣機、空調和電腦5類家電產品，國家已明確規定消費者可通過網絡或者電話提出交售舊家電，再由中標回收企業上門收購，并向消費者開具國家統一印制的家電以舊換新憑證。在今后具體操作時，我們可能與廢舊回收公司等聯手，直接走進一些重點大型社區，現場開場回收工作。
3問：回收廢舊家電如何處理
回應：拆解處理或再流通
記者：一旦以舊換新正式啟動，大量的廢舊家電將如何處理？
東莞國美：主要是統一拆解處理，廢銅爛鐵可能拆賣，有用的部件可能在維修市場再流通。
東莞蘇寧：廢舊家電拆解處理企業憑收購發票底單及有關記錄，到當地財政部門申領運費補貼，而回收運輸則實行定額補貼。
4問：廢舊家電回收價格怎樣確定
回應：參考市場標準
記者：回收價格怎樣確定才能讓消費者更易接受，有無相關的標準？
東莞國美：以前通常是由廢舊回收公司根據使用年限、保養程度等，在測評后參考市場行業確定相應的回收價格。但目前廢舊回收公司多缺少專業測評人員，因此合理測評方面尚存在一定的難度。
東莞蘇寧：根據國家標準，電視機補貼上限為400元，冰箱300元，洗衣機250元，空調350元，電腦400元，但試點省市有關部門可根據實際情況公布舊家電回收指導價格。同時，家電零售賣場和生產廠家也可能聯手讓利，從而適當提高補貼上限。
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