iPhone事件沸沸揚揚，大眾對其追捧熱度不減，可見其吸引力之大。近日有消息稱中國聯(lián)通將派出高層與蘋果公司洽談引入iPhone，很可能這是聯(lián)通敲定引入iPhone的時機。
筆者站在行業(yè)分析的角度來看iPhone入華系列事件，其本質(zhì)意義在于借分析運營商對iPhone的態(tài)度來判斷中國移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的開放程度及其走向，而iPhone的命運也與這一議題的答案密不可分。聯(lián)通此次贏得iPhone先機，暫緩了中國移動對iPhone及其應(yīng)用的表態(tài)，這才是整個事件的關(guān)鍵。
iPhone與聯(lián)通不會簽署排他性合作協(xié)議
2007年7月，AT＆T借iPhone發(fā)布宣告了Cingular到AT＆T的轉(zhuǎn)變。AT＆T總裁Randall Stephenson在隨后的訪談中承認(rèn)，這是其不惜重金引入iPhone的又一重要原因。在中國，iPhone將得以再次扮演這一角色。與風(fēng)靡銀屏的189廣告和頗受爭議的G3新標(biāo)相比，iPhone顯然是新聯(lián)通更好的選擇。此事件體現(xiàn)了WCDMA成熟產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)勢。
其實，此消息還有待進一步的確認(rèn)，業(yè)內(nèi)分析人士認(rèn)為蘋果不會放棄全球市值最高的電信運營商中國移動，而選擇用戶與品牌均處于絕對下風(fēng)的中國聯(lián)通。筆者認(rèn)為，這里存在一個誤區(qū)，即認(rèn)為iPhone在某個地區(qū)只能與一個運營商合作。事實上，iPhone排他性合作模式早在2008年5月6日已經(jīng)被打破——當(dāng)日，Vodafone集團宣布獲得iPhone在意大利的銷售權(quán)，意大利電信同時宣布與Apple達(dá)成合作協(xié)議。因此，iPhone并不必然需要在中國移動、中國聯(lián)通甚至中國電信中做出抉擇——為何不能同時與這些運營商合作呢？即使蘋果愿意，中國移動希望的TD版iPhone顯然不可能在短期內(nèi)推出，這段時間差正好給予新聯(lián)通和蘋果談成合作的機會。因此聯(lián)通和蘋果的合作有足夠成立的理由。
筆者認(rèn)為，在大陸廣泛采取非獨家授權(quán)方式最符合蘋果的利益，與聯(lián)通的合作極可能不是排他性的。蘋果在日本市場選取了弱勢運營商Softbank作為排他性合作伙伴，但初期的火爆過后市場表現(xiàn)遠(yuǎn)低于預(yù)期。此鑒足以讓蘋果與亞洲電信運營商雙方都回歸冷靜。聯(lián)通在國內(nèi)市場的競爭位勢甚至還不如日本的Softbank，并不值得蘋果孤注一擲，而聯(lián)通也需對非排他性協(xié)議對應(yīng)的條件細(xì)細(xì)斟酌；另一個原因在于iPhone商業(yè)模式的改變——App Store的盈利前景之好讓蘋果希望賣出更多的iPhone，而不是更高的分成比例(尤其在中國)。
2009年5月17日，iPhone3G版與新聯(lián)通WCDMA網(wǎng)絡(luò)將同步掀開紅蓋頭……下半年，iPhone將在中國移動全球通客戶群中提供2.5G版本，同年底，TD版iPhone全面上市，中國電信宣布支持CDMA-EVDO的iPhone即將與用戶見面，同時發(fā)布的還有來自三星、LG的高端觸摸屏CDMA手機。這可能才是iPhone與中國運營商情緣的完整版。
iPhone對中國全業(yè)務(wù)運營競爭影響有限
iPhone是電信行業(yè)具有劃時代意義的產(chǎn)品，但其最強的意義體現(xiàn)在一個具有互聯(lián)網(wǎng)背景的硬件生產(chǎn)商對行業(yè)霸主電信運營商的沖擊，而不體現(xiàn)在改變電信運營商之間的競爭格局。在美國、歐洲、日本，獲得iPhone支持的運營商在當(dāng)?shù)厥袌錾系母偁幍匚挥兴柟蹋鶝]有突破性上升。聯(lián)通若能在iPhone推出時間上取得先機，乃是拜WCDMA產(chǎn)業(yè)鏈所賜。而WCDMA對TD和CDMA的產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢，并不因iPhone的加入或退出而稍損。因此，iPhone的變數(shù)不足以對全業(yè)務(wù)競爭格局造成實質(zhì)性影響。戰(zhàn)術(shù)上，對聯(lián)通的意義體現(xiàn)在以下三方面：
首先，為WCDMA放號造勢。iPhone大陸首發(fā)絕對具有轟動性，新聯(lián)通借此高調(diào)亮相同時宣布WCDMA放號，可制造一時無倆的營銷攻勢，并一定程度地扭轉(zhuǎn)低端形象。
其次，提升現(xiàn)有客戶價值。一方面，通過iPhone補貼簽訂長期捆綁協(xié)議，提高客戶離網(wǎng)成本從而保留客戶；另一方面，釋放客戶消費能力(尤其是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)方面如GRPS)，增加ARPU值。
再次，增強捆綁服務(wù)的吸引力，反挖部分高端客戶。對中國移動而言，iPhone是志在必得，無需為中國聯(lián)通占得iPhone先機有所緊張。中國移動最大的威脅還是來自于寬帶、固話和手機的全面捆綁，而不是某一款手機。客觀地說，iPhone在中國釋放能量的時機尚未成熟，無論是哪個運營商得到iPhone的支持，在短期內(nèi)都僅僅是一部“終端”而已，遠(yuǎn)不如其在國外市場表現(xiàn)得那樣具有革命性。要全面釋放iPhone能量，中國運營商在開放和數(shù)據(jù)資費上還有較長的路要走。新聯(lián)通整合未定，動作未必有如此之快，進一步削弱了iPhone先機的實際發(fā)揮。
IPhone將給中國帶來什么？
iPhone不能左右競爭格局，但它究竟是要正式進入中國了，它能夠給中國電信運營行業(yè)帶來什么變化呢？這個問題可以從行業(yè)層面和用戶層面來回答。
行業(yè)層面的變化主要取決于運營商與蘋果博弈的結(jié)果。筆者認(rèn)為，從蘋果的角度看，應(yīng)準(zhǔn)備三套預(yù)案：第一套預(yù)案是與某個運營商達(dá)成排他性合作，并分享用戶收入；第二套預(yù)案是與一個或多個運營商達(dá)成協(xié)議，能自主地在一個或所有網(wǎng)絡(luò)運營商的網(wǎng)絡(luò)上推廣iPhone業(yè)務(wù)(如iTunes、Mobile Me、App Store等)；第三套預(yù)案是尋求與盡可能多的運營商簽約，成為一款高補貼的定制手機，業(yè)務(wù)交由電信運營商運營。筆者認(rèn)為，第一套預(yù)案和第三套預(yù)案都超出了交易雙方的可承受范圍，因而第二套預(yù)案實現(xiàn)的可能性較大。
用戶層面的變化主要是用戶的移動互聯(lián)網(wǎng)體驗大幅提升，用戶習(xí)慣進一步養(yǎng)成。這方面的變化至關(guān)重要，是推動行業(yè)變化的原動力。但中國電信市場存在阻礙這一變化的因素，其一是無線上網(wǎng)資費、其二是運營商的態(tài)度、其三是網(wǎng)絡(luò)。
iPhone能極大地提升移動互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)頁的瀏覽體驗，但如果無線上網(wǎng)的資費不降低，很少有用戶能放心愜意地用iPhone瀏覽網(wǎng)頁并使用多媒體業(yè)務(wù)。這里的降低包含兩個層面的意思，第一層面是降低單價，第二層面是降低用戶使用門檻。3G業(yè)務(wù)即將運營，中國移動和中國聯(lián)通的GPRS單價已經(jīng)大幅降低，但在用戶使用門檻方面還沒有做夠，按流量計費的模式需要向按時間計費的模式轉(zhuǎn)變，并逐步探索有限度包月制，因為這樣更符合用戶使用習(xí)慣。
關(guān)乎用戶體驗的另一個因素是運營商的開放性。iPhone是以提供Web瀏覽體驗為己任的，但中國移動的Web的態(tài)度還不夠開放，在廣東等部分地區(qū)對Web瀏覽實行定價歧視，資費高達(dá)Wap上網(wǎng)的10倍。同時，iPhone3G版承載的創(chuàng)新性移動業(yè)務(wù)如Mobile Me、App Store等能否在中國提供與美國同樣的服務(wù)，對運營商的開放性也有同樣的考驗。Mobile Me服務(wù)整合提供在線數(shù)據(jù)存儲、郵件收發(fā)、地址簿和日歷、照片陳列等常用的互聯(lián)網(wǎng)桌面服務(wù)，App Store是向開發(fā)者開放的移動應(yīng)用下載服務(wù)，這兩類服務(wù)否已安排在中國運營商的產(chǎn)品規(guī)劃中。
網(wǎng)絡(luò)因素也是影響iPhone體驗的重要因素。WiFi在短期內(nèi)不得其門而入，3G網(wǎng)絡(luò)還處于發(fā)展初期，網(wǎng)絡(luò)速率遠(yuǎn)低于國外3G，短期內(nèi)全面升級的難度較大。這是iPhone不急著盡快入華的重要原因。因此，不排除iPhone2.5G作為先頭部隊的可能性。侯宏
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